Уважаемые покупатели подарков магазина АРТ МАСТЕР!

Вы можете обменять приобретенное изделие надлежащего качества, не бывшее в употреблении, или вернуть его стоимость в течение 14 дней, не считая дня покупки. Это право гарантирует «Закон о защите прав потребителей» РФ. Обращаем Ваше внимание, что возвращенный товар должен сохранить свой первоначальный вид и ярлыки. Не забудьте также приложить к нему подтверждающий оплату документ. Доставка изделий в случае возврата происходит за счёт покупателя.

Если в момент получения и осмотра изделия вы заметили брак, незамедлительно свяжитесь с менеджером АРТ МАСТЕР. Вместе мы обсудим детали замены подарка или размер компенсации. Индивидуальные заказы с персональными данными (именной гравировкой, символикой и т.п.) надлежащего качества обмену и возврату не подлежат. Принять изделие обратно мы сможем только в гарантийном случае. Всегда готовы рассмотреть индивидуально каждую ситуацию. Обращайтесь по указанным контактным телефонам.

Важно! К браку наших изделий не относится:

• Не точное совпадение цвета товара с цветом на изображении монитора Вашего компьютера

• Не точное совпадение изображения на изделии с фото на сайте

• Мелкие морщины и неоднородности текстуры кожи, мелкие царапины на фурнитуре, не портящие внешний вид изделия

• Примятости и мелкие царапины на металлических изделиях, не портящие внешнего вида изделия, текстура кожи и дерева, потертости и трещины, являющиеся задумкой дизайнера

• Утеря съемных элементов в процессе эксплуатации

• Приобретение кожей оттенка и запаха при внешнем воздействии в процессе эксплуатации

• Естественный износ кожи (в процессе эксплуатации изделия): появление царапин, потертостей, изменение формы

По вопросам качества товаров и услуг обращайтесь по номеру телефона +7 (499) 460 58 43

Вы получаете надежные гарантии, потому что:

• Мы являемся производителем, а значит, Вы можете рассчитывать на высокое качество по разумным ценам от производителя (без посредников!)

• Вся наша продукция сертифицирована

• Мы не требуем предоплату, Вы можете оплатить посылку при получении

• Перед оплатой содержимое посылки можно осмотреть; все посылки без исключения мы комплектуем описью вложения, и у Вас есть возможность убедиться в соответствии изделия описанию, а затем внести оплату

• Мы возвращаем и обмениваем приобретенный товар, если Вы по каким-либо причинам изменили свое решение о покупке

Мы всегда идём навстречу нашим клиентам!